Confidentialité et données personnelles
Cette page présente les informations établies concernant vos échanges avec KABRETECH SARLU et vos droits sur vos données personnelles. Elle ne décrit pas de manière exhaustive tous les traitements techniques du site.
Votre interlocuteur
KABRETECH SARLU, Centre Commercial, Bouaké, Côte d’Ivoire, est votre interlocuteur pour les informations que vous lui communiquez dans le cadre de vos demandes et achats.
Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à contact@kabretech.com. Vous pouvez également joindre la boutique au +225 07 09 64 10 77 ou au +225 05 56 10 17 78.
Les informations que vous nous communiquez
Une demande de renseignement peut contenir votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, les références et quantités recherchées, ainsi que les messages et photos que vous choisissez de transmettre. Pour organiser une livraison, la destination et les coordonnées nécessaires à la réception sont également utiles.
Ces informations servent à répondre à votre demande et, lorsque vous confirmez un achat, à préparer et suivre la commande, la remise des articles et les éventuelles réclamations.
Pour une simple question sur un produit, limitez votre message aux informations nécessaires. Évitez d’envoyer des documents d’identité ou des informations concernant d’autres personnes. Ne transmettez jamais par message de mot de passe, de code confidentiel de paiement, de code de validation ou de données complètes de carte bancaire.
Compte client et commandes
Le site propose un compte client, un panier et des fonctions de commande. Les informations que vous saisissez dans ces espaces doivent être exactes et limitées aux besoins de votre demande ou de votre achat. Si une information vous paraît inutile ou si vous souhaitez connaître son utilisation avant de la fournir, contactez KABRETECH à contact@kabretech.com.
Échanges par WhatsApp et par e-mail
Lorsque vous utilisez WhatsApp ou votre messagerie pour nous contacter, votre échange passe par le service correspondant. Les informations de confidentialité de ce service s’appliquent également à son propre fonctionnement. Vous pouvez appeler la boutique si vous préférez ne pas utiliser WhatsApp.
Destinataire de vos échanges
Les demandes commerciales et de service après-vente adressées à la boutique sont destinées à KABRETECH. Lorsque vous utilisez une messagerie externe, le service correspondant intervient également dans l’acheminement de votre échange. Cette indication ne constitue pas une liste exhaustive des destinataires des données traitées par le site.
Vos droits sur vos données
La loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 prévoit notamment le droit de connaître les traitements vous concernant et d’accéder à vos données (article 29), de vous opposer à certains traitements dans les conditions légales et gratuitement à la prospection (article 30), ainsi que de demander la rectification, la mise à jour ou, selon les cas, le verrouillage ou la suppression de données (article 31). L’article 33 prévoit également un droit à l’effacement dans les situations qu’il définit.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@kabretech.com en précisant la demande et les informations permettant de retrouver les données concernées. La demande doit concerner vos propres données ou être présentée par une personne habilitée à agir pour vous. La suppression n’est pas absolue : elle dépend notamment des motifs légaux permettant ou imposant la conservation.
S’adresser à l’autorité de protection
Vous pouvez également vous adresser à l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles. Son site officiel présente les informations et démarches de protection des données : https://www.autoritedeprotection.ci/.
Portée de cette information
L’article 28 de la loi ivoirienne n° 2013-450 impose une information adaptée à chaque traitement au plus tard lors de la collecte, notamment sur le responsable, les finalités, les catégories de données, les destinataires, la possibilité de refus, les droits, la durée de conservation et les éventuels transferts vers des pays tiers.
Les informations présentées ici ne précisent pas encore l’ensemble des destinataires techniques, des durées de conservation, des éventuels transferts et des cookies ou autres traceurs. Elles ne remplacent pas les informations qui doivent être fournies pour les collectes concernées.